Preguntas más frecuentes

Todo
Parkinson
Terapia de luz
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Terapia de luz
¿Cuánto dura cada tratamiento?

El tiempo de tratamiento varía según el dispositivo que esté utilizando y lo que desee tratar. Simplemente siga nuestros protocolos fáciles de usar, que se proporcionan con cada compra, o comuníquese con nuestro equipo de soporte clínico. Generalmente, el tratamiento dura de 4 a 24 minutos por día, de 3 a 5 veces por semana. La fototerapia SYMBYX ha sido diseñada para ser simple y conveniente: trate eficazmente su condición en la comodidad de su hogar mientras mira televisión, lee un libro o conversa.

No puedo ver la luz láser, ¿cómo sé que está funcionando?

La luz infrarroja es invisible a simple vista, por lo que no podrá ver la luz que emite el dispositivo. Para indicarle que el dispositivo está emitiendo luz infrarroja, verá una banda de luz azul alrededor del PhysioCare o PDCare respectivamente. DuoCare y ProSeries también tienen luces no terapéuticas para indicar que el dispositivo está encendido y emitiendo, que también podrás leer en el panel LED. Tenga en cuenta que con todos los dispositivos de luz láser, no recomendamos mirar directamente a los diodos.

¿Necesito usar gafas de seguridad mientras uso los láseres?

Se recomiendan gafas de seguridad cuando se utilizan nuestros dispositivos DuoCare 904 y ProSeries más potentes y de grado clínico. Se proporcionan gafas protectoras con todos los pedidos de DuoCare 904 y ProSeries. PDCare, PhysioCare y DermaCare no requieren el uso de gafas de seguridad. Dicho esto, todavía no recomendamos apuntar el láser directamente a los ojos.

¿Si uso más el láser obtendré mejores resultados?

Más no siempre es mejor. Cuando se trata de fototerapia, existe un efecto "Ricitos de oro": es importante obtener la dosis adecuada, ya que muy poca o demasiada causan rendimientos decrecientes. A esto lo llamamos respuesta a la dosis bifásica. Por eso es tan importante seguir la ciencia y la investigación es el núcleo de todo lo que hacemos. Nuestros protocolos y recomendaciones están basados ​​en evidencia y respaldados clínicamente. Si necesita más ayuda con su tratamiento de fototerapia con SYMBYX, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte clínico en cualquier momento.

¿Qué garantía incluyen los productos SYMBYX?

Consulte nuestra página de garantía o comuníquese con nuestro equipo si tiene preguntas.

¿La terapia con luz láser es adecuada para niños?

Es política de SYMBYX recomendar únicamente un curso de tratamiento después de considerar toda la información relevante sobre seguridad y contraindicaciones. La edad mínima recomendada para un tratamiento es generalmente la edad de consentimiento legal. Sin embargo, hay circunstancias en las que un padre/tutor legal puede desear tratar a una persona menor de la edad de consentimiento legal. Si bien no existe una edad mínima clara para la tolerancia segura a la fototerapia, no recomendamos que ninguna persona menor de 12 años utilice la terapia a menos que el médico de atención primaria del paciente la haya discutido y aprobado completamente de antemano. Si se considera que un paciente menor de la edad de consentimiento legal recibirá un tratamiento de fototerapia, dicha terapia solo debe realizarse bajo la supervisión del padre/tutor legal.

¿Qué tan rápido debería ver los cambios?

Se necesitan una media de 10 a 12 semanas para empezar a notar mejoras en los síntomas del Parkinson. Algunos clientes comienzan a notar mejoras en tan solo 1 a 2 semanas y pueden comentar que tienen más energía, menos confusión mental, mejor digestión, menos dolor y mejor sueño. Sin embargo, para la mayoría de las personas las mejoras son mucho más graduales. Para algunos, más que una diferencia entre el día y la noche, lo que notan es una disminución en su tasa de deterioro, lo que, para una enfermedad neurodegenerativa, sigue siendo un resultado positivo.

¿Dónde se fabrican los dispositivos?

Los dispositivos SYMBYX se fabrican en Suecia, Corea y China.

¿Cómo compro un láser?

Puede comprar un dispositivo SYMBYX directamente desde nuestro sitio web. Simplemente vaya a "Tienda", seleccione el dispositivo de fototerapia que busca y haga clic en "Agregar al carrito". Desde tu carrito podrás completar tu pedido como cualquier otra plataforma de compra online. Si tiene algún problema para navegar por nuestro sitio web, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente y uno de los miembros de nuestro equipo podrá ayudarlo.

¿Qué apoyo continuo hay para mí?

Nos encanta saber de nuestros clientes sin importar en qué etapa de su viaje SYMBYX se encuentre. Ofrecemos soporte clínico continuo a todos nuestros clientes que utilizan la fototerapia SYMBYX. Puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico o por teléfono.

¿Cuál es la diferencia entre DuoCare y PDCare?

DuoCare es un dispositivo multifuncional más potente que se recomienda para personas con Parkinson que también buscan tratar el dolor y la inflamación en todo el cuerpo. DuoCare ha sido diseñado para tratar eficazmente el dolor en 4 profundidades diferentes alrededor del cuerpo y puede completar el protocolo del Parkinson en tan solo 7 minutos, en comparación con los 20 minutos del PDCare. También es completamente recargable, lo que lo convierte en la opción preferida para las personas que desean un dispositivo que pueda usar toda la casa. Tanto DuoCare como PDCare son dispositivos médicos aprobados para el tratamiento sintomático de la enfermedad de Parkinson. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo.

¿La fototerapia solucionará el temblor?

El ensayo controlado aleatorio triple ciego realizado en el hospital SAN de Sydney, Australia, utilizando nuestro casco SYMBYX Neuro, encontró que los participantes tuvieron una mejora notable en el temblor. Sin embargo, no hay dos personas con Parkinson exactamente iguales y el temblor es particularmente difícil de tratar. Lamentablemente, es imposible predecir cuál de las mejoras sintomáticas puede experimentar un cliente determinado. Por lo tanto, no podemos garantizar resultados.

Tengo dudas, ¿a quién le pregunto?

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 horas siguientes al horario laboral normal.

¿Cómo uso mi dispositivo?

En el momento de la entrega, recibirá todo lo que necesita para comenzar con su fototerapia SYMBYX. Todos los dispositivos de fototerapia SYMBYX vienen con una guía del usuario o manual de instrucciones, hojas de protocolo y un estuche protector.

¿Puedo viajar con mi dispositivo?

Puede. Para el SYMBYX Neuro, el banco de energía portátil debe transportarse en el equipaje de mano por razones de seguridad, siguiendo los consejos de la mayoría de las aerolíneas. Sin embargo, el casco en sí se puede transportar como equipaje facturado. Para ahorrar tiempo durante el tránsito mientras viaja al extranjero, le recomendamos facturar su DuoCare 904 con su equipaje. El dispositivo contiene una batería de iones de litio, con 2 interruptores de encendido y, por lo tanto, es seguro registrarlo. Los interruptores de encendido protegen el dispositivo contra un encendido accidental. También puedes viajar con el dispositivo en tu equipaje de mano para viajes nacionales. De manera similar, para nuestros láseres portátiles (PDCare, PhysioCare, DermaCare) y ProSeries, recomendamos colocarlos junto con el equipaje facturado. Si no está seguro, no dude en consultar con su aerolínea.

Mi láser sigue pitando, ¿está roto?

Si su dispositivo láser comienza a emitir un pitido continuo, esto generalmente indica que el dispositivo tiene pocas baterías. Simplemente reemplace las baterías del dispositivo y el pitido debería concluir. Si este problema continúa, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente y ellos lo ayudarán a solucionar el problema.

Tengo DBS, ¿puedo usar fototerapia?

Sí, tenemos muchos clientes con DBS que utilizan PDCare o DuoCare y experimentan resultados positivos. No recomendamos el casco SYMBYX Neuro para clientes con DBS a menos que hayan recibido aprobación médica. Esto es sólo una precaución, ya que preferimos pecar de cautelosos debido a la falta de evidencia que respalde la aplicación de la fototerapia sobre un dispositivo DBS implantado. Si ha recibido la aprobación médica de su médico o neurólogo, estaremos encantados de que combine el casco Neuro con el tratamiento PDCare/DuoCare, bajo su supervisión.

¿Se supone que el láser debe emitir dos pitidos después de dos minutos?

Los dispositivos PDCare, PhysioCare y DermaCare están diseñados para emitir un pitido cada minuto de tratamiento. Si el dispositivo pierde contacto con su piel y la banda de luz de color se apaga, vuelva a aplicar el dispositivo en el área de tratamiento y el dispositivo no se reiniciará sino que continuará el tratamiento durante ese minuto.

¿Qué debo esperar cuando empiece a utilizar la fototerapia?

Nuestros dispositivos son indoloros, por lo que no deberías sentir nada durante el tratamiento. Muchos clientes notan que hay una sensación inmediata de calma al usar la terapia a medida que su cuerpo comienza a sanar y repararse. Se pueden notar mejoras como aumento de energía, mejor sueño, reducción del estrés y menos confusión mental en tan solo 1 a 2 semanas, y hasta 10 a 12 semanas para la mayoría de los síntomas de Parkinson. Todo depende de lo que estés tratando. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo.

¿Por qué algunas personas ven resultados más rápido que otras?

En relación con la fototerapia para el Parkinson, es importante recordar que no hay dos personas exactamente iguales. Hay muchos factores que influyen a considerar, incluidos los datos demográficos, el historial del diagnóstico, la etapa de la enfermedad, las comorbilidades, los regímenes de tratamiento concurrentes, la dieta, los niveles de actividad, los patrones de sueño y más. Por lo tanto, algunas personas tienden a responder más rápidamente a la terapia, mientras que a otras les puede llevar más tiempo notar mejoras. La fototerapia es como hacer ejercicio o comer bien: la constancia es la clave. Hay un efecto acumulativo y es posible que se experimenten más mejoras con el tiempo.

Tengo Parkinson. ¿Utilizo SYMBYX Neuro o PDCare?

El láser PDCare es nuestro dispositivo láser infrarrojo portátil. Se considera la terapia primaria para la reducción de los síntomas del Parkinson. Existe evidencia revisada por pares que muestra una reducción potencial de los síntomas motores y no motores gracias al uso constante. PDCare también es un dispositivo médico registrado. Es por eso que recomendamos comenzar con el PDCare, y el casco SYMBYX Neuro rojo/infrarrojos debe considerarse como un dispositivo complementario. Recientemente, el Hospital SAN demostró que es eficaz para reducir varios síntomas de Parkinson. Alentamos a los clientes a utilizar ambos dispositivos juntos, siguiendo nuestro protocolo patentado SYMBYX. SYMBYX Neuro es un dispositivo de bienestar y se recomienda para aumentar la eficacia de PDCare y para la salud cognitiva general.

Tengo Parkinson, ¿qué dispositivo compro?

Si vive con Parkinson, le recomendamos comenzar con PDCare o DuoCare. Estos dos dispositivos están aprobados para la reducción de los síntomas del Parkinson a través de nuestro Protocolo Intestinal-Cerebro. SYMBYX Neuro ha sido diseñado para complementar PDCare/DuoCare y se puede comprar como paquete.

Compré un PDCare, ¿puedo usarlo para el dolor?

Sí tu puedes. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en las páginas 16 y 17 de su Manual de instrucciones. Si tiene mucho dolor o inflamación que tratar, le recomendamos el dispositivo DuoCare. DuoCare es más eficaz que PDCare para tratar el dolor y la inflamación, es recargable y puede realizar el protocolo de Parkinson en 7 minutos en lugar de 20 minutos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de soporte clínico.

How long until I see results following the SYMBYX Abdomen-Neck Protocol?

If you are using one of the handheld laser devices for the reduction of Parkinson's symptoms, using the Abdomen-Neck Protocol, results are not instantaneous. Customers living with Parkinson's may need to follow the protocol for 10 to 12 weeks before experiencing any noticeable benefits and they may continue to see improvements in their symptoms over the next 12-18 months. Clinical trial results also indicate little deterioration in individuals living with Parkinson's, if any, over a 3-year time span, which is extremely encouraging.

How do I know SYMBYX light therapy will reduce my Parkinson's symptoms?

Unfortunately, there is no cure yet for Parkinson's disease. SYMBYX light therapy helps reduce Parkinson's symptoms by improving the body's natural function and restoring a healthy gut-brain connection. 

The PDCare laser is the only approved medical device indicated for the reduction of Parkinson’s. Participants in our clinical trials saw improvements in fine motor and motor skills, sleep, digestion, and other symptoms. Like all treatments, we have a range of responders from people who are super responders to individuals who only see changes in one or two areas.  

It's important that the therapy is continued on a consistent and regular basis. Research has now shown that people, who continued to use SYMBYX light therapy for over 3 years, maintained their benefits - which is extraordinary for a neurodegenerative condition! SYMBYX devices are subject to different regulations, permits and clearances in each country.

¿Por qué la fototerapia no es ampliamente aceptada?

La fototerapia no es nueva. De hecho, la luz se ha utilizado con fines médicos durante más de 100 años y el láser médico existe desde hace más de 30 años. Se utiliza en clínicas y hospitales para tratar lesiones, dolores, infecciones, realizar cirugías e incluso para mejorar la recuperación y el rendimiento de equipos deportivos. Sin embargo, los dispositivos de fototerapia de uso doméstico para el Parkinson son más recientes. SYMBYX Biome tiene los únicos dispositivos de fototerapia aprobados médicamente para reducir los síntomas del Parkinson en el mundo. El primer ensayo que muestra mejoras significativas en personas con Parkinson que utilizan PDCare se publicó en BMC Neurology en 2021. Estos participantes originales continúan siendo monitoreados y continúan demostrando mejoras incluso después de 3 años. Desde entonces, también ha habido muchas otras publicaciones que respaldan estos hallazgos originales. SYMBYX Biome se enorgullece de ser pionero en innovaciones en fototerapia para el Parkinson, y nuestro compromiso con la ciencia y la investigación es el núcleo de todo lo que hacemos.

¿Si dejo de usar el tratamiento, mis síntomas volverán?

Lamentablemente, todavía no existe cura para la enfermedad de Parkinson. La fototerapia ayuda a reducir los síntomas del Parkinson al mejorar la capacidad funcional de las células para producir dopamina y restaurar una conexión saludable entre el intestino y el cerebro. En una enfermedad neurodegenerativa como el Parkinson, la terapia intenta constantemente estimular la función de las células mientras el cuerpo intenta simultáneamente desactivarlas. Por eso es importante que la terapia se continúe de forma constante y regular. Las investigaciones ahora han demostrado que las personas que continuaron usando la fototerapia SYMBYX durante más de 3 años mantuvieron sus beneficios, ¡lo cual es extraordinario para una condición neurodegenerativa!

¿Cómo uso mi dispositivo?

En el momento de la entrega, recibirá todo lo que necesita para comenzar con su fototerapia SYMBYX. Todos los dispositivos de fototerapia SYMBYX vienen con una guía del usuario o manual de instrucciones, hojas de protocolo y un estuche protector.

¿Puedo usar el láser todos los días?

Depende del dispositivo que esté utilizando y del protocolo de tratamiento que esté siguiendo. El protocolo Parkinson's Gut-Brain debe utilizarse 3 días a la semana (lunes, miércoles y viernes), con un día de descanso entre cada sesión de tratamiento. Más fototerapia no siempre es mejor, por lo que recomendamos encarecidamente seguir nuestros protocolos respaldados por investigaciones que se proporcionan con cada dispositivo. Comuníquese con nuestro equipo si necesita ayuda.

¿Los láseres SYMBYX tienen autorización reglamentaria?

Sí, todos nuestros dispositivos han pasado pruebas de seguridad internacionales y cuentan con la marca CE y cumplen con la norma ISO. Nuestra gama de dispositivos portátiles (PDCare, PhysioCare, DermaCare, DuoCare y ProSeries) también están aprobadas como dispositivos láser médicos.

¿Es segura la fototerapia?

La fototerapia tiene un perfil de seguridad muy alto. En más de 6000 estudios sobre terapia con luz láser médica hasta la fecha, nunca se han informado eventos adversos graves. Es por eso que está demostrando ser una terapia tan prometedora, con más de 40 estudios nuevos publicados por mes. Una pequeña minoría de personas puede experimentar síntomas transitorios de sensibilidad o disautonomía, particularmente en personas con Parkinson. Estos síntomas son temporales y normalmente desaparecen en 7 días con una interrupción del tratamiento. Si cree que podría estar experimentando disautonomía, tómese un descanso de la fototerapia y comuníquese con nuestro equipo de inmediato. Nuestro equipo de soporte clínico se pondrá en contacto para brindarle más asesoramiento. Todos nuestros láseres han pasado pruebas de seguridad internacionales. Todos nuestros dispositivos y cascos tienen la marca CE y cumplen con la norma ISO. Nuestra gama de láseres portátiles (PDCare, PhysioCare, DermaCare, DuoCare y ProSeries) también están aprobadas como dispositivos médicos.

¿Cómo sé qué dispositivo es el adecuado para mí?

Para obtener más información, visite la comparación de productos. Esto proporcionará detalles específicos sobre para qué es más adecuado cada dispositivo. También puede comunicarse con nuestro equipo de soporte clínico para obtener más ayuda.

¿Se han sometido a pruebas de seguridad los láseres SYMBYX?

Sí, todos nuestros dispositivos han pasado pruebas de seguridad internacionales. Todos nuestros dispositivos tienen la marca CE y cumplen con la norma ISO. Nuestra gama de láseres portátiles (PDCare, PhysioCare, DermaCare, DuoCare y ProSeries) también están aprobadas como dispositivos médicos.

¿Es la fototerapia diferente a la fotobiomodulación?

La fotobiomodulación y la fototerapia se refieren a lo mismo. Fotobiomodulación es el término científico para los efectos celulares que se producen durante la fototerapia. Es posible que también escuche que la fototerapia se describe como "terapia con luz roja o infrarroja", "terapia con láser de bajo nivel", "terapia con luz láser" o "láser frío". A veces se la denomina terapia "láser" para describir el uso de diodos láser, en lugar de LED. Los diodos láser, como los diodos de 904 nm utilizados en muchos de los dispositivos SYMBYX, son más efectivos y penetran más profundamente que los paneles LED, que son absorbidos principalmente por la piel. Sin embargo, no es el mismo tipo de tratamiento con láser que utilizan los esteticistas o en cirugía: este tipo de tratamientos utilizan diodos láser extremadamente potentes para quemar las células (en el caso de la cirugía ocular, por ejemplo, el láser se utiliza para ayudar a eliminar las cataratas). . La fototerapia SYMBYX se considera "terapia con láser de bajo nivel" o "láser frío", ya que los diodos no se calientan ni dañan las células en absoluto; más bien, se centra únicamente en estimular la capacidad natural de la célula para curarse y repararse. Es por eso que no puedes equivocarte con la fototerapia SYMBYX: es más segura, indolora y fácil de usar. ¡Está diseñado para realizarse en la comodidad de tu hogar!

¿Cuál es la diferencia entre la luz roja y la luz infrarroja?

La luz roja y la luz infrarroja se encuentran una al lado de la otra en el espectro de luz. La luz roja tiene un rango de longitud de onda de 620 a 750 nm y es visible para el ojo humano. La luz infrarroja se encuentra justo fuera del espectro de luz visible (lo que significa que no es visible para el ojo humano) y tiene una longitud de onda de 780 nm-1000 nm. Ambos son seguros para el cuerpo humano y tienen usos terapéuticos. En SYMBYX utilizamos una variedad de longitudes de onda de luz roja y luz infrarroja para diferentes condiciones.

¿Cuánto tiempo hasta que vea resultados?

Dependiendo de lo que esté tratando, algunas personas comienzan a notar mejoras en tan solo 1 a 2 semanas. Si está utilizando PDCare o DuoCare para el Parkinson, la mayoría de los clientes ven resultados en 10 a 12 semanas. Para las afecciones relacionadas con el dolor, el tratamiento suele tardar entre 4 y 8 semanas.

¿La garantía cubre si se me cae el dispositivo?

Consulte nuestra página de garantía o comuníquese con nuestro equipo si tiene preguntas.

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