Envíos y devoluciones
ENVÍO:
Todos los pedidos excl. AU y el Reino Unido podrían estar sujetos a un cargo de IVA de hasta el 20 % por parte de las aduanas locales. Para ayudar a aliviar este costo, SYMBYX ahora ofrece envío exprés gratuito a todos los clientes .
AustraliaEl envío exprés gratuito a través de Australia Post tarda entre 1 y 7 días hábiles. Espere entre 2 y 4 días adicionales para que SYMBYX procese y envíe su pedido. Nueva ZelandaEnvío exprés gratuito a través de DHL Express. Reino UnidoRoyal Mail Express gratuito (2-4 días hábiles). |
InternacionalEnvío gratuito DHL International Express (5-14 días hábiles). Espere entre 2 y 4 días adicionales para que SYMBYX procese y envíe su pedido. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Si no recibe un correo electrónico, comuníquese con el servicio de atención al cliente en info@symbyxbiome.com. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que todos los paquetes lleguen de la forma más rápida y segura posible. Impuestos y aranceles: Todas las entregas internacionales pueden estar sujetas a aranceles e impuestos. Los aranceles e impuestos son únicos para cada región y siguen siendo responsabilidad del cliente. En la mayoría de los casos, los derechos se cobran una vez que el paquete llega a su destino. Para obtener más información sobre aranceles e impuestos en su región, le recomendamos visitar el sitio web de aduanas local. |
DEVOLUCIONES:
Todos los productos innovadores de SYMBYX están diseñados y fabricados con la más alta calidad, seguridad y durabilidad, y vienen con una garantía de fabricación de un año, para uso doméstico o personal, a partir de la fecha de entrega.
La garantía que ofrecemos se limita al uso general bajo condiciones autorizadas como se describe en el manual de instrucciones adjunto con su compra. Los usuarios comerciales reciben una garantía de un año a partir de la fecha de entrega.
En el raro caso de una falla del producto, envíenos un correo electrónico a info@SYMBYXbiome.com con la siguiente información: nombre, fecha de su compra, descripción del presunto defecto y número de serie del producto. Una vez aceptada la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones de devolución. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
En Australia, nuestros productos cuentan con garantías que no pueden excluirse según la Ley del Consumidor de Australia. En Nueva Zelanda, nuestros productos cuentan con garantías que no pueden excluirse según la Ley de Garantías del Consumidor de 1993.
En la medida permitida por la ley, esta garantía de SYMBYX excluye defectos causados por el producto que no se utiliza de acuerdo con las instrucciones, daños accidentales, mal uso o manipulación por parte de personas no autorizadas.
SYMBYX no ofrece reembolsos en situaciones de cambio de opinión. Nuestros láseres son dispositivos médicos aprobados pero, de acuerdo con otras terapias, tendrán diferentes efectos en diferentes personas. SYMBYX ofrece a todos los clientes acceso a su equipo de médicos que estarán encantados de ayudarle a optimizar su terapia con láser.